Возврат

Возврат и обмен готовойпродукции «готовые шторы и карнизные системы» в интернет магазине KATO Fashion house textiles

Внимание!!!

Карнизы для штор купленные в нашеминтернет магазине изготавливаются исключительно по индивидуальным размерам,возврату не подлежат согласно статьи №25.пункт 1. Закона Российской Федерации"О защите прав потребителей", товар, произведенный и привезенный подзаказ, а также отпускаемый на метраж, обмену и возврату не подлежит!»

· Отрезы ткани

· Шторы, изготовленные исключительнопод заказ по вашим индивидуальным размерам

· Карнизы для штор изготовленные поиндивидуальному размеру, цвету и дизайну.

· Багетные карнизы для штор

· Любой товар произведенный под заказ

· Товар, с которого снята упаковочнаяпленка, например, с карниза

· Отсутствие комплектации в товаре

Порядок и сроки возврата «готовой текстильной продукции»
исключительно надлежащего качества,
при доставке курьером компанииKATO fashion house textiles,
транспортной компанией, почтой России или иной другой курьерскойслужбой

1) При заказе товаров через Интернет покупательвправе отказаться от товара надлежащего качества:

В любое время до его передачи (обычно, срокподготовки товара к доставке составляет 5 дней), а после передачи – в течение14 дней.

Покупатель вправе обменять товар надлежащегокачества на аналогичный в течение 14 дней с момента его получения, не считаядня покупки, в случае, если товар не подошел по фасону, расцветке, размеру.

2) Возврат денег производится в течение 10рабочих дней с момента получения менеджером интернет магазина заявления навозврат. При этом возвращается его стоимость, за исключением расходов надоставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней сдаты предъявления покупателем соответствующего требования.

3) Обмен или возврат товара надлежащегокачества возможен только в случае, если он не был в употреблении, сохранены еготоварный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка и т.д.), потребительскиесвойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанноготовара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможностиссылаться на другие доказательства приобретения.

4) Покупатель не вправе отказаться от товаранадлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, еслиуказанный товар может быть использован исключительно приобретающим егопотребителем.

Список этих непродовольственных товаровнадлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товардругих размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации товаровутверждён «Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998года N 55».

В случае возврата доставленного товара, Вам необходимонаписать заявление (печатными буквами) и отослать товар вместе с заявлением:

После заполнения отошлите, пожалуйста,заявление на kato.textiles@mail.ru в отсканированном виде для ускореннойобработки при приемке.

Адрес для отправки: 

Кому: ИП Гладской Андрей Андреевич

Куда: ЗАО "Автокомбинат №41" 115477, г. Москва ул. Кантемировская, 59А офис А220

При отправке необходимо выслать посылку почтойРоссии без наложенного платежа.

Все посылки наложенном платежом будутвозвращены обратно отправителю по истечению срока хранения. Деньги завозвращенный товар будут перечислены после получения возврата.  

После получения возврата товара, Вы получитеe-mail уведомление и служба поддержки свяжется с Вами и сообщит о принятыхдействиях.

При доставке текстильной продукции и карнизных систем курьером,
по Москве и Московской области

· В момент доставки товара, вприсутствии курьера внимательно осмотрите товар и убедитесь, что он полностьюсоответствует Вашему заказу

· Проверьте комплектацию карниза

· Проверьте цвет

· Проверьте количество товара

· Проверьте размер карнизов итекстильной продукции

· При отсутствии каких-либопретензий, Вам необходимо оплатить товар, получить от курьера сопроводительныедокументы на товар и подписать их.

Возврат курьеру в момент доставки по г. Москвеи Подмосковью, товара надлежащего качества и соответствующего заказу, согласнопп.3, 4 ст. 497 ГК РФ, платный:

- По Москве: 400 рублей
- По Московской области в зависимости от километража от Москвы 400 рублей + 30рублей / 1 км.

Если покупатель сам отпустил курьера, непроверив товар, только потом, обнаружил, что товар не соответствуетзаказанному, не подходит по размеру или есть брак, в этом случаи товар можнообменять или вернуть только в магазине https://karnizy-i-shtory-na-zakaz.ru/

В этом случае, покупателю на новую покупкупредоставляется скидка: 10%

Возврат товара надлежащего качества возможен вслучае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительскиесвойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанноготовара (товарная накладная, квитанция или кассовый чек).

Стоимость товара будет возвращена послеудержания стоимости доставки. Для возврата товара также необходим документ,удостоверяющий личность.

Внимание!

Если же Вам неправильно укомплектовали заказ,сумма возврата будет состоять из стоимости товара + стоимость доставки. Повторнаядоставка будет осуществляться за счет магазина.

По вопросам обмена и возврата звоните нам потелефону: 8 (909) 680-00-04 или пишите на электронную почту kato.textiles@mail.ru

Уважаемые покупатели, обмен и возврат товара внашем магазине регулируется действующими на территории Российской Федерациизаконами:

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защитеправ потребителей»

Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Обутверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Обутверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительногопользования, на которые не распространяется требование покупателя обезвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичноготовара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащихвозврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита,фасона, расцветки или комплектации».