FAQ

Часто задаваемые вопросы о шторах на заказ

Здесь мы собрали ответы на популярные вопросы о стоимости штор, бесплатном выезде дизайнера, подборе тканей, замере, пошиве, доставке и монтаже. Не нашли нужную информацию? Позвоните нам по телефону 8 (909) 680-00-04 или оставьте заявку на сайте.

Сколько стоят шторы на заказ?

Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от размеров окон, выбранной модели, количества ткани, категории материала, сложности пошива, вида карниза и необходимости монтажа.

Чтобы вы могли выбрать подходящий вариант, дизайнер предложит несколько решений в разных ценовых категориях и подготовит подробный расчёт непосредственно на объекте. Вы заранее увидите итоговую стоимость тканей, пошива, карнизов и дополнительных услуг.

Можно ли предварительно рассчитать стоимость по фотографии?

Да. Отправьте менеджеру фотографии окон, примерные размеры, количество помещений и примеры понравившихся штор. Мы подготовим предварительный диапазон стоимости.

Точный расчёт выполняется после профессионального замера и выбора конкретных тканей, карнизов и модели оформления.

Почему нельзя назвать точную цену только по размеру окна?

Для одного окна можно подобрать совершенно разные решения: лёгкий тюль, комплект из портьер и тюля, римские шторы, рулонные системы, электрокарнизы или сложную многослойную композицию.

На итоговую стоимость влияют не только ширина и высота окна, но и коэффициент сборки, расход ткани, обработка краёв, подкладка, фурнитура, карниз и сложность монтажа. Поэтому точный расчёт возможен после подбора всех составляющих проекта.

Выезд дизайнера действительно бесплатный?

Да, при планировании заказа дизайнер бесплатно выезжает по Москве и Московской области с образцами тканей и карнизов.

Специалист выполнит замер, подберёт материалы, предложит варианты оформления, подготовит эскиз и рассчитает стоимость проекта.

Для удалённых объектов Московской области условия выезда необходимо предварительно согласовать с менеджером.

В каких случаях консультационный выезд может быть платным?

Если вам требуется исключительно отдельная консультация, профессиональный замер или разработка проекта без дальнейшего заказа, стоимость такого выезда согласовывается с менеджером заранее.

При оформлении комплексного заказа выезд дизайнера, подбор материалов и расчёт проекта предоставляются бесплатно.

Что входит в бесплатный выезд дизайнера?

Во время встречи дизайнер:

• осматривает помещение и оценивает особенности окон;
• выполняет профессиональный замер;
• уточняет ваши пожелания и предполагаемый бюджет;
• подбирает ткани, тюль, фурнитуру и карнизы;
• предлагает несколько вариантов оформления;
• помогает выбрать длину, форму и способ крепления штор;
• готовит эскиз будущего оформления;
• рассчитывает стоимость заказа.

Вы получаете полноценное решение для вашего интерьера, а не просто замер окна.

Дизайнер привезёт образцы тканей с собой?

Да. Дизайнер приезжает с каталогами и образцами тканей, тюля, декоративных материалов и карнизов.

Это позволяет оценить цвет и фактуру непосредственно в вашем интерьере. Одна и та же ткань может выглядеть по-разному при дневном, тёплом или холодном освещении, а также рядом с мебелью, стенами и напольным покрытием.

В ассортименте KATO представлено более 100 000 вариантов тканей и материалов разных ценовых категорий.

Нужно ли заранее сообщать дизайнеру о своих пожеланиях?

Желательно. Перед выездом можно отправить менеджеру фотографии помещения, окон, мебели и примеры понравившихся интерьеров.

Это поможет дизайнеру заранее подобрать наиболее подходящие каталоги и привезти на встречу ткани нужных оттенков, стилей и ценовых категорий.

Можно ли подобрать шторы под определённый бюджет?

Да. Мы работаем с разными бюджетами и предлагаем несколько вариантов оформления — от практичных и доступных решений до эксклюзивных тканей и сложного индивидуального дизайна.

Лучше заранее сообщить дизайнеру желаемый бюджет. Специалист подберёт оптимальное сочетание ткани, пошива и карнизов без лишних расходов.

Выезжаете ли вы в Подмосковье?

Да, дизайнеры KATO работают по Москве и Московской области.

Если объект расположен далеко от МКАД, сообщите менеджеру точный адрес. Мы проверим маршрут и заранее согласуем дату и условия выезда.

Выезжаете ли вы в коттеджные посёлки и загородные дома?

Да. Мы специализируемся на комплексном текстильном оформлении квартир, загородных домов, коттеджей и таунхаусов.

Дизайнер может подобрать шторы для всех помещений дома, включая гостиные со вторым светом, спальни, детские комнаты, кухни, лестничные зоны, мансарды и домашние кабинеты.

Работаете ли вы с окнами второго света и большой высотой?

Да. Мы оформляем высокие окна и помещения со вторым светом, в том числе окна высотой до нескольких метров.

Для таких объектов подбираются усиленные карнизы, подходящие способы управления шторами, электроприводы и безопасный вариант монтажа. Все технические решения определяются после осмотра и замера объекта.

Оформляете ли вы нестандартные окна?

Да. Мы работаем с различными видами нестандартных окон:

• арочными;
• эркерными;
• угловыми;
• трапециевидными;
• треугольными;
• скошенными;
• мансардными;
• панорамными;
• окнами второго света.

Дизайнер учитывает геометрию проёма, расположение мебели, направление открывания створок и технические возможности установки карниза.

Можно ли заказать шторы полностью под ключ?

Да. KATO выполняет полный комплекс работ:

выезд дизайнера → замер → подбор тканей → разработка модели → пошив → изготовление и установка карнизов → доставка → навеска → отпаривание.

Вам не придётся отдельно искать замерщика, швейный цех и монтажников.

Устанавливаете ли вы карнизы и навешиваете шторы?

Да. Наши мастера устанавливают приобретённые у нас карнизы, навешивают готовые шторы, формируют складки и выполняют финальное отпаривание.

Монтаж проводится с учётом материала стен и потолка, размеров изделий и особенностей помещения.

Можно ли заказать только карниз без штор?

Да. У нас можно заказать профильные, потолочные, настенные, декоративные, гибкие и электрические карнизы без пошива штор.

При необходимости мастер выполнит замер, доставку и профессиональный монтаж карниза.

Устанавливаете ли вы карнизы, приобретённые в другом месте?

Возможность такого монтажа необходимо согласовать с менеджером. Сначала специалист должен оценить конструкцию карниза, наличие комплектующих и возможность его безопасной установки.

При заказе карнизов в KATO мы отвечаем за соответствие конструкции размерам окна и выбранным шторам.

Можно ли заказать электрокарнизы и шторы с автоматическим управлением?

Да. Мы подбираем и устанавливаем электрокарнизы для квартир, загородных домов, высоких окон и помещений со вторым светом.

Управление может осуществляться с пульта, настенной кнопки или через совместимую систему умного дома — в зависимости от выбранного оборудования.

Какие шторы можно заказать?

Мы изготавливаем:

• классические портьеры и тюль;
• римские шторы;
• рулонные шторы;
• шторы блэкаут;
• шторы на подкладке;
• австрийские и французские шторы;
• японские панели;
• шторы с ламбрекенами;
• покрывала и декоративные подушки;
• текстиль для нестандартных и высоких окон.

Дизайнер поможет выбрать модель с учётом назначения помещения и особенностей интерьера.

Сколько времени занимает изготовление штор?

Срок зависит от объёма заказа, наличия выбранной ткани, сложности модели и количества изделий.

Минимальный срок изготовления отдельных заказов — от 5 дней. Стандартный срок согласовывается индивидуально и фиксируется в договоре.

Для комплексного оформления загородного дома или сложных нестандартных окон срок может быть увеличен.

Можно ли срочно изготовить шторы?

В некоторых случаях — да. Возможность срочного пошива зависит от наличия ткани, загрузки производства и сложности изделия.

Сообщите менеджеру желаемую дату готовности. Мы проверим возможность ускоренного изготовления и предложим подходящий вариант.

Как правильно определить длину штор?

Длина зависит от выбранного дизайна и особенностей помещения. Возможны несколько вариантов:

• на 1–2 см выше пола — практичное решение для ежедневного использования;
• вровень с полом — аккуратный современный вариант;
• с лёгким касанием пола — более мягкий и декоративный эффект;
• с напуском на пол — решение для просторных классических и премиальных интерьеров.

Точную длину дизайнер определит во время замера с учётом карниза, напольного покрытия и возможной усадки ткани.

Учитываете ли вы возможную усадку ткани?

Да. Перед пошивом учитываются особенности состава и поведения материала.

Для тканей, склонных к усадке, применяется предварительная обработка в соответствии с особенностями материала. Это помогает сохранить размеры и форму готовых изделий после эксплуатации и профессиональной чистки.

Можно ли заказать пошив из своей ткани?

Да, возможность пошива из материала заказчика рассматривается индивидуально.

Перед началом работы технолог должен проверить состав, качество, метраж, наличие дефектов, направление рисунка и пригодность ткани для выбранной модели. Мы также уточним необходимые размеры и расход материала.

При работе с тканью заказчика гарантия распространяется на качество пошива, но не на свойства и поведение самого материала.

Можно ли заказать только пошив без выезда дизайнера?

Да, если у вас уже есть готовая ткань, точные размеры и полностью согласованная модель изделия.

Однако ответственность за корректность предоставленных размеров в таком случае несёт заказчик. Для сложных окон и многослойных композиций мы рекомендуем профессиональный замер.

Можно ли заказать шторы по фотографии из интернета?

Да. Отправьте нам фотографию понравившегося интерьера или модели штор.

Дизайнер подберёт похожую ткань, оттенок, способ драпировки и конструкцию, а также адаптирует решение под размеры и особенности вашего помещения. Точное повторение зависит от доступности конкретного материала и конструкции окна.

Делаете ли вы эскиз будущих штор?

Да. Во время разработки проекта дизайнер показывает предполагаемую модель, расположение полотен, тюля и декоративных элементов.

Для сложных и комплексных проектов формат визуализации согласовывается отдельно.

Можно ли заказать оформление сразу всех окон в доме или квартире?

Да. Комплексное оформление позволяет выдержать единый стиль интерьера, подобрать сочетающиеся ткани и заранее продумать технические решения для каждого помещения.

При большом количестве окон мы можем разделить работу на этапы и предложить специальные условия на комплексный заказ.

Какие скидки и подарки действуют сейчас?

В KATO регулярно действуют специальные предложения, в том числе:

• скидка при оформлении заказа в день выезда дизайнера;
• специальные условия при комплексном оформлении;
• подарки при заказе нескольких окон;
• декоративные подушки в подарок в зависимости от суммы заказа;
• персональные сертификаты со скидками и привилегиями.

Точные условия действующих акций уточняйте у менеджера. Если одновременно действует несколько предложений, специалист рассчитает наиболее выгодный для вас вариант.

Что означает «третье окно в подарок»?

Условия подарка зависят от выбранного вида штор и действующей акции.

Для классических штор подарок может распространяться на ткань из определённой коллекции. Для римских штор в подарок может предоставляться ткань для третьего окна, при этом пошив, карниз и дополнительные комплектующие оплачиваются отдельно.

Менеджер подробно рассчитает условия до заключения договора, чтобы итоговая стоимость была понятна заранее.

Предоставляете ли вы гарантию?

Да. На изделия и выполненные работы предоставляется гарантия в соответствии с условиями договора.

Гарантийные обязательства, срок гарантии и правила эксплуатации указываются в документах к заказу. При возникновении вопроса свяжитесь с нашим менеджером — мы рассмотрим обращение и предложим решение.

Заключается ли договор?

Да. Перед началом изготовления заключается договор, в котором фиксируются состав заказа, выбранные материалы, размеры, стоимость, сроки выполнения и гарантийные обязательства.

Клиент заранее понимает, какие изделия и услуги входят в заказ.

Как происходит оплата?

Порядок и этапы оплаты фиксируются в договоре. После согласования проекта и внесения предусмотренной предоплаты материалы передаются в работу.

Окончательный расчёт производится в соответствии с условиями конкретного заказа.

Можно ли изменить заказ после подписания договора?

Изменения возможны, если материалы ещё не заказаны, а изделия не запущены в производство.

Если ткань уже отрезана или начат индивидуальный пошив, возможность корректировки и связанные с ней расходы рассматриваются отдельно.

Можно ли заказать доставку без монтажа?

Да. Вы можете заказать только доставку готовых изделий или карниза.

Однако для сложных конструкций, электрокарнизов, высоких окон и многослойных композиций мы рекомендуем профессиональный монтаж и навеску.

Как ухаживать за шторами?

Способ ухода зависит от состава ткани, наличия подкладки, декоративных элементов и особенностей пошива.

После выполнения заказа мы рекомендуем соблюдать инструкцию именно для выбранного материала. Для сложных штор предпочтительна профессиональная химчистка со снятием, чисткой, обратной навеской и отпариванием.

Выполняете ли вы химчистку штор?

Да, можно заказать химчистку штор под ключ: снятие, профессиональную чистку, доставку, повторную навеску и отпаривание.

Перед началом работ специалист оценивает состав ткани, загрязнения и состояние изделия.

Как посмотреть примеры ваших работ?

Мы регулярно публикуем фотографии и видео наших выполненных проектов, чтобы вы могли оценить качество пошива, монтажа и оформления интерьеров ещё до оформления заказа.

На нашем сайте вы можете посмотреть:

• Портфолио с фотографиями готовых работ;
• Видео выполненных проектов и реальных монтажей;
• Отзывы наших клиентов;
• Примеры оформления квартир, загородных домов, коттеджей и нестандартных окон.

Если вы хотите посмотреть ещё больше наших работ, перейдите на YouTube, Rutube или другие наши площадки и введите в поиске запрос:

KATO Шторы

Там вы найдёте большое количество видеороликов с реальных объектов, где показаны:

• процесс монтажа карнизов;
• навеска и отпаривание штор;
• оформление квартир и загородных домов;
• шторы на нестандартные окна;
• римские, рулонные и классические шторы;
• электрокарнизы;
• обзоры готовых интерьеров до и после оформления.

На сайте видеоролики открываются в отдельном окне. Для просмотра нажмите на изображение видео, а затем — кнопку ▶ «Воспроизвести».

Почему стоит заказать шторы именно в KATO?

Мы более 17 лет занимаемся текстильным оформлением интерьеров и предлагаем полный комплекс услуг под ключ — от бесплатного выезда дизайнера до монтажа, навески и отпаривания готовых штор.

Почему клиенты выбирают нас:

• более 100 000 образцов тканей различных производителей;
• профессиональный выезд дизайнера по Москве и Московской области;
• индивидуальный подбор тканей именно под ваш интерьер;
• оформление квартир, загородных домов, коттеджей и коммерческих помещений;
• пошив по индивидуальным размерам;
• оформление нестандартных окон любой сложности;
• собственное производство;
• монтаж карнизов и готовых изделий;
• гарантия на выполненные работы;
• тысячи успешно выполненных проектов.

Нужно ли приезжать к вам в офис?

Нет.

Большинство клиентов оформляют заказ, не посещая офис.

Дизайнер приезжает к вам домой или на объект с образцами тканей, выполняет профессиональный замер, помогает подобрать материалы, рассчитывает стоимость и при необходимости заключает договор прямо на месте.

Это позволяет подобрать ткани именно при вашем освещении и увидеть, как они будут сочетаться с мебелью, стенами и полом.

Работаете ли вы с квартирами, загородными домами и коммерческими помещениями?

Да.

Мы оформляем:

• квартиры;
• загородные дома;
• коттеджи;
• таунхаусы;
• апартаменты;
• офисы;
• рестораны;
• гостиницы;
• салоны красоты;
• медицинские центры;
• любые коммерческие помещения.

Каждый проект разрабатывается индивидуально с учётом назначения помещения и пожеланий заказчика.

Какие виды штор можно заказать?

Мы изготавливаем практически любые современные виды штор:

• классические шторы;
• римские шторы;
• рулонные шторы;
• шторы Blackout и Dimout;
• французские;
• австрийские;
• японские панели;
• шторы с ламбрекенами;
• электрические шторы;
• шторы для нестандартных окон;
• шторы для второго света;
• шторы для панорамных окон.

Также у нас можно заказать карнизы, покрывала, декоративные подушки и другой интерьерный текстиль.

 Можно ли заказать шторы практически под любой бюджет?

Да.

Мы предлагаем ткани различных ценовых категорий — от практичных и доступных до эксклюзивных премиальных коллекций.

Во время консультации дизайнер обязательно уточнит ваш бюджет и предложит несколько вариантов оформления, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящее решение без переплаты.

Почему ткани лучше выбирать дома, а не по фотографии?

Даже самая качественная фотография не может точно передать настоящий цвет ткани.

На её восприятие влияют:

• естественное освещение;
• искусственный свет;
• цвет стен;
• оттенок пола;
• мебель;
• время суток.

Именно поэтому дизайнер приезжает с реальными образцами тканей и помогает подобрать их непосредственно в вашем интерьере.

Как вызвать дизайнера?

Позвоните по телефону 8 (909) 680-00-04 или оставьте заявку на сайте.

Менеджер уточнит адрес, количество окон, особенности объекта, ваши пожелания и удобное время встречи. Дизайнер приедет с образцами материалов, выполнит замер и подготовит расчёт проекта.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Позвоните нам по телефону 8 (909) 680-00-04, напишите на электронную почту kato.textiles@mail.ru или оставьте заявку на сайте.

Менеджер подробно проконсультирует вас, а дизайнер бесплатно приедет по Москве и Московской области с образцами тканей и карнизов, выполнит замер и рассчитает стоимость оформления.

KATO — шторы, карнизы и текстильное оформление интерьера под ключ.