1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Андрей Андреевич Гладской (ОГРНИП 314265124000144, ИНН 263218055864) (далее — Оператор) может получить о пользователе во время использования сайта https://karnizy-i-shtory-na-zakaz.ru/ (далее — Сайт), его сервисов, программ и продуктов, а также в ходе исполнения обязательств перед клиентом в рамках договоров возмездного оказания услуг..
1.2. Цель Политики – обеспечить защиту прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии одного из следующих условий:
- получено согласие субъекта персональных данных;
- обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- обработка необходима для соблюдения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
2. Какие персональные данные мы собираем
В зависимости от способа взаимодействия (заказ через сайт, звонок, выезд дизайнера) Оператор может обрабатывать следующие данные:
- Контактная информация: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
- Адресные данные: фактический адрес доставки, установки или выезда дизайнера (включая город и район).
- Информация о заказе: параметры помещений (замеры), предпочтения по дизайну, фотографии интерьера (если предоставлены клиентом).
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения об использовании Сайта, файлы cookie.
3. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- ст. 24 Конституции РФ;
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- договоров, заключаемых между Оператором и субъектом персональных данных;
- согласий на обработку персональных данных, предоставляемых пользователями Сайта или клиентами.
4. Как мы используем вашу персональную информацию?
Собранная нами персональная информация может быть использована для следующих целей:
- для определения ваших потребностей (ваша информация помогает нам более эффективно реагировать на ваши индивидуальные потребности);
- для улучшения нашего веб-сайта (мы постоянно стремимся улучшить сервис нашего сайта на основании вашей персональной информации и обратной связи с вами);
- для улучшения качества обслуживания клиентов (ваша информация поможет нам более эффективно реагировать на ваши вопросы и потребности в поддержке);
- для обработки транзакций. Мы ни при каких условиях не продаем, не обмениваем или не передаем ваши данные, персональные или публичные, третьим лицам без вашего предварительного согласия, кроме тех случаев, когда это необходимо для доставки приобретенного продукта или услуги.
- для периодической отправки писем по электронной почте или по смс (адрес электронной почты, который вы предоставляете или телефон для обработки заказа, будет использован только для отправки вам информации и обновлений, касающихся вашего заказа).
5. Условия обработки и передачи персональных данных
5.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность полученных данных. Доступ к ним имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в выполнении заказа (дизайнеры, менеджеры, швеи, монтажники), и только в объеме, необходимом для выполнения их должностных обязанностей.
5.2. Оператор вправе передать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- Клиент явно выразил свое согласие на такую передачу;
- Передача необходима для исполнения договора (например, курьерской службе для доставки, сервисам аналитики);
- Передача требуется для соблюдения требований законодательства РФ (по запросу суда, правоохранительных органов).
5.3. При передаче данных партнерам Оператор обязывает их соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно для целей, определенных Оператором.
5.4. Сбор технических данных (cookie) осуществляется для корректной работы Сайта и сбора статистики. Пользователь может управлять настройками cookie в своем браузере. Продолжая использовать Сайт, пользователь соглашается с обработкой этих данных.
6. Сроки обработки и хранения
6.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия договора с клиентом, а также в течение 5 лет после его окончания для выполнения требований налогового и иного законодательства (если иной срок не установлен законом).
6.2. Согласие на маркетинговые рассылки действует до момента его отзыва. Отказ от рассылки может быть осуществлен путем нажатия на ссылку «Отписаться» в письме или направления запроса на электронную почту.
7. Права субъекта персональных данных
Вы, как субъект персональных данных, имеете право:
- получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных, если они являются неполными, устаревшими или получены незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор).
8. Меры защиты
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или распространения, в том числе:
- ограничение доступа сотрудников;
- использование защищенных каналов связи;
- регулярное обновление программного обеспечения.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика является локальным нормативным актом Оператора. Оператор вправе вносить изменения в Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна на Сайте по адресу https://karnizy-i-shtory-na-zakaz.ru/politika-konfidentsialnosti/.
9.2. К данной Политике и отношениям между Оператором и клиентом применяется законодательство Российской Федерации.